Politique d'expédition
Livraison gratuite
Nous expédions dans le monde entier en utilisant des services de messagerie internationale renommés. Si votre pays ne figure pas parmi les options proposées sur notre site web, contactez-nous à l'adresse suivante ferei@ferei.com pour obtenir de l'aide.
Nous proposons livraison gratuite dans plus de 70 pays pour toutes les commandes de roues placées sur notre site web.
En outre, nous fournissons un méthode d'expédition taxe incluse vers ces pays/régions :
- Les États-Unis
- La plupart des pays de l'UE
- Royaume-Uni
- Australie
- Émirats arabes unis
- Malaisie
- Thaïlande
- Vietnam
- Manille, Philippines (disponible sur demande)
Clients choisissant l'expédition avec taxe incluse ne paiera pas de droits de douane.
En raison des frais de messagerie élevés pour les destinations éloignées, la livraison gratuite n'est pas disponible dans ces pays. Des frais supplémentaires s'appliquent :
Turquie, Israël, Chili, Brésil, Argentine, Uruguay, Pérou, Mexique, Costa Rica, Arabie Saoudite, Qatar.
Si vous expédiez vers ces destinations, envoyez un courriel à ferei@ferei.com pour plus de détails.
Options et délais de livraison
- EMS/DPD : 15-30 jours
- FedEx/DHL/UPS : 5-10 jours
(Des retards peuvent survenir lors du dédouanement)
Après l'expédition, nous vous enverrons immédiatement votre numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez aussi :
- Consultez notre site web
- Track via : https://www.17track.net/
*Les frais de port sont gratuits uniquement pour les commandes de roues. Les commandes d'accessoires uniquement entraînent des frais d'expédition.
Traitement des commandes
- Commandes en semaine (du lundi au vendredi) : Traitement le jour même
- Commandes du week-end (samedi-dimanche) : Traitement le lundi suivant
Après la commande, nous envoyons votre demande à l'usine. Délais de production :
- Jantes en stock: 5 jours ouvrables
- Jantes sur mesure/hors stock: 12-15 jours ouvrables
Délai de livraison total = Temps de production + Temps de logistique
(*Les envois internationaux nécessitent 3 à 5 jours ouvrables de traitement*)
Une fois expédié de notre entrepôt, la vitesse d'expédition est indépendante de notre volonté. Pour les demandes urgentes, contactez ferei@ferei.com. Veuillez prévoir un délai d'acheminement suffisant.
(Note : Toutes les politiques, les listes de pays, les calendriers, les coordonnées et les exceptions ont été conservés à l'identique du texte original).