Política de envíos
Envío gratuito
Realizamos envíos a todo el mundo a través de servicios de mensajería internacionales de renombre. Si su país no aparece como opción en nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros en ferei@ferei.com de asistencia.
Ofrecemos envío gratuito a más de 70 países para todos los pedidos de juegos de ruedas realizados en nuestro sitio web.
Además, ofrecemos un método de envío con impuestos incluidos a estos países/regiones:
- Estados Unidos
- La mayoría de los países de la UE
- Reino Unido
- Australia
- Emiratos Árabes Unidos
- Malasia
- Tailandia
- Vietnam
- Manila, Filipinas (disponible previa solicitud)
Clientes que seleccionen el envío con impuestos incluidos no pagará derechos de aduana.
Debido a los elevados costes de mensajería a destinos remotos, el envío gratuito no está disponible en estos países. Se aplican tasas adicionales:
Turquía, Israel, Chile, Brasil, Argentina, Uruguay, Perú, México, Costa Rica, Arabia Saudí y Qatar.
Si realiza envíos a estos destinos, envíe un correo electrónico a ferei@ferei.com para más detalles.
Opciones de entrega y plazos
- EMS/DPD: 15-30 días
- FedEx/DHL/UPS: 5-10 días
(Pueden producirse retrasos durante el despacho de aduanas)
Tras el envío, le enviaremos inmediatamente por correo electrónico su número de seguimiento. También puede:
- Compruébelo en nuestro sitio web
- Pista vía: https://www.17track.net/
*Envío gratuito sólo para pedidos de juegos de ruedas. Los pedidos sólo de accesorios conllevan gastos de envío.
Tramitación de pedidos
- Pedidos entre semana (de lunes a viernes): Procesado el mismo día
- Pedidos de fin de semana (sábado-domingo): Procesado el lunes siguiente
Tras el pedido, enviamos su solicitud a la fábrica. Plazos de producción:
- Llantas en stock: 5 días laborables
- Llantas personalizadas/fuera de stock: 12-15 días laborables
Plazo total de entrega = Plazo de producción + Plazo de logística
(*Los envíos internacionales requieren entre 3 y 5 días laborables*)
Una vez enviado desde nuestro almacén, la velocidad de envío está fuera de nuestro control. Para pedidos urgentes, póngase en contacto con ferei@ferei.com. Por favor, prevea un tiempo de tránsito suficiente.
(Nota: todas las políticas, listas de países, calendarios, datos de contacto y excepciones se conservan de forma idéntica al texto original).